Trocas e Devoluções
Afim de atender de uma melhor maneira os nossos clientes, a Comunidade Geek Nerd impõe algumas normas para trocas e devoluções, sendo:
As solicitações de Troca ou Devolução devem ser feitas através dos seguintes meios:
- Fale conosco;
- contato@cgncolecionaveis.com.br;
- @comunidade.gn Instagran;
- @comunidade.gn Facebook; ou
- WhatsApp (14) 99687-9520.
Em até 7 dias (corridos) após o recebimento do produto.
A troca não será autorizada mediante as seguintes condições:
- Produto danificado;
- A embalagem estiver aberta ou danificada;
- Faltarem acessórios;
- Ocorrer o recebimento de produtos não pedidos;
- Produtos quebrados e não notificados dentro do prazo de troca e devolução;
- Produtos devolvidos sem um aviso prévio do cliente junto a autorização formal vindo do departamento responsável da Comunidade Geek Nerd.
1. Prazo de resolução:
Nós temos até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto devolvido ao estoque para a expedição do item escolhido pelo cliente.
2. Restituição:
Toda ou qualquer solicitação de estorno será acatada mediante a formalização pelos nossos contatos, nenhuma solicitação de estorno será aceita através por algum outro meio de comunicação;
A restituição ocorrerá imediatamente, caso o produto já se encontre novamente em estoque, devidamente devolvido;
Todas as transações de devolução são realizadas por depósito bancário/Transferência, reforçando que nenhuma devolução será realizada em dinheiro, cheque ou até mesmo estorno em cartão de crédito.
3. Devolução do produto:
Nós não realizamos retirada de produtos em residência;
Todas as devoluções de produtos deverão ser realizadas através de postagem realizada na agência mais próxima dos correios.
DEVOLUCAO E ARREPENDIMENTO
Para efetuar a devolução por arrependimento, as seguintes condições deverão ser atendidas:
- o prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento
- o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante.
Assim como vocês clientes, nós também queremos um negócio seguro e confiável
Equipe Comunidade Geek Nerd
Fazendo da sua coleção, à Melhor!
As solicitações de Troca ou Devolução devem ser feitas através dos seguintes meios:
- Fale conosco;
- contato@cgncolecionaveis.com.br;
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- WhatsApp (14) 99687-9520.
Em até 7 dias (corridos) após o recebimento do produto.
A troca não será autorizada mediante as seguintes condições:
- Produto danificado;
- A embalagem estiver aberta ou danificada;
- Faltarem acessórios;
- Ocorrer o recebimento de produtos não pedidos;
- Produtos quebrados e não notificados dentro do prazo de troca e devolução;
- Produtos devolvidos sem um aviso prévio do cliente junto a autorização formal vindo do departamento responsável da Comunidade Geek Nerd.
1. Prazo de resolução:
Nós temos até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto devolvido ao estoque para a expedição do item escolhido pelo cliente.
2. Restituição:
Toda ou qualquer solicitação de estorno será acatada mediante a formalização pelos nossos contatos, nenhuma solicitação de estorno será aceita através por algum outro meio de comunicação;
A restituição ocorrerá imediatamente, caso o produto já se encontre novamente em estoque, devidamente devolvido;
Todas as transações de devolução são realizadas por depósito bancário/Transferência, reforçando que nenhuma devolução será realizada em dinheiro, cheque ou até mesmo estorno em cartão de crédito.
3. Devolução do produto:
Nós não realizamos retirada de produtos em residência;
Todas as devoluções de produtos deverão ser realizadas através de postagem realizada na agência mais próxima dos correios.
DEVOLUCAO E ARREPENDIMENTO
Para efetuar a devolução por arrependimento, as seguintes condições deverão ser atendidas:
- o prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento
- o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante.
Assim como vocês clientes, nós também queremos um negócio seguro e confiável
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